Algemene voorwaarden

Artikel 1    Algemeen
In de Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
•    Opdrachtgever:
     de (rechts)persoon, die opdracht geeft
•    Opdrachtnemer:
      1 + 1 Juridisch Advies
•    Partijen:
     opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk

Artikel 2    Toepasselijkheid
1.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, ongeacht de wijze van totstandkoming, behoudens wijzigingen in deze voorwaarden, welke door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk moeten zijn bevestigd.
2.
Opdrachtnemer is gerechtigd zijn rechten en/of verplichtingen uit de met opdrachtgever gesloten overeenkomst inclusief de daarop van toepassing zijnde voorwaarden over te dragen aan medecontractanten dan wel rechtsopvolgers, tenzij naar het oordeel van opdrachtgever de aard van de te leveren dienst zich hiertegen verzet.
3.
De gedrags- en beroepsregels voor de opdrachtnemer maken deel uit van de overeenkomst. De opdrachtgever verklaart de daaruit voor opdrachtnemer voortvloeiende verplichtingen steeds volledig te zullen respecteren.
4.
De toepasselijkheid van eventuele (in)koop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Deze wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan opdrachtgever en niet voor depot van de wijziging bij de Kamer van Koophandel dan wel elders.
6.
Nietigheid, vernietiging dan wel onverbindend verklaring van één of enige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige bepaling in een tussen partijen gesloten overeenkomst laat de werking van de overige bepalingen van deze voorwaarden of van die overeenkomst onverlet.

Artikel 3    Totstandkoming van de overeenkomst
1.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door de opdrachtnemer en opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging of offerte door opdrachtnemer retour is ontvangen. De door opdrachtnemer uitgebrachte offerte is in deze zin geldig gedurende 30 dagen, tenzij door opdrachtnemer anders is aangegeven. Opdrachtnemer is slechts aan de offerte gebonden indien en voor zover opdrachtgever binnen 30 dagen na offreren schriftelijk bevestigd heeft, tenzij anders is overeengekomen. De bevestiging is gebaseerd op de ten tijde daarvan door opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekte informatie. De bevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
2.
Bij het leveren van goederen door opdrachtnemer komt de overeenkomst tot stand door het plaatsen van een schriftelijke (incl. fax e/o e-mail/internet) of mondelinge (i.c. telefonische) bestelling of aanvraag door opdrachtgever en de aanvaarding daarvan door opdrachtnemer.
3.
Het staat partijen vrij te bewijzen dat de overeenkomst op andere wijze tot stand is gekomen.
4.
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
5.
Van opdrachtnemer kan slechts nakoming van een na haar totstandkoming gewijzigde overeenkomst verlangd worden indien en voor zover partijen hebben ingestemd met deze wijzigingen, inclusief de daarmee verband houdende gevolgen voor prijs en opleveringstermijn. Aanpassing van de overeenkomst is te beschouwen als ‘meerwerk’ wordt als aanvullende opdracht schriftelijk bevestigd.

Artikel 4    Verplichtingen van de opdrachtgever
1.
Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en documenten, welke opdrachtnemer in overeenstemming met zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen.
2.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en documenten, ook als deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit. Opdrachtgever garandeert dat de aan opdrachtnemer verstrekte informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
3.
Indien en voor zover opdrachtgever dat verzoekt, worden de ter beschikking gestelde documenten aan deze geretourneerd.
4. 
De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten en extra honorarium, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens door opdrachtgever zijn voor diens rekening.

Artikel 5    Uitvoering van de werkzaamheden
1.
Onder vooraf aan te geven omstandigheden bepaalt opdrachtnemer de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de verleende opdracht tot dienstverlening uitgevoerd wordt.
2.
Als opdrachtnemer derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na daarover met opdrachtgever overeenstemming te hebben bereikt. Het bepaalde in de vorige volzin is van overeenkomstige toepassing op opdrachtgever.
3.
Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling redelijk overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen, met medeneming van de daaruit voortvloeiende gevolgen ten aanzien van moment van voltooiing van de uitvoering, de financiën en/of de kwaliteit van de werkuitvoering.

Artikel 6    Geheimhouding
1.
Beide partijen zijn, tenzij zij een wettelijke of beroepsplicht tot bekendmaking hebben, verplicht tot geheimhouding tegenover derden ten aanzien van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie dan wel de aard van het contract.
2.
Opdrachtnemer is niet gerechtigd de informatie, die aan haar door opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld, aan te wenden tot een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen. Hierop wordt een uitzondering gemaakt in het geval opdrachtnemer voor zichzelf optreedt in enige rechtsgang of andersoortige procedure, waarbij deze informatie van belang kan zijn.
3.
Tenzij daartoe door opdrachtgever voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend, zal opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen of andere al of niet schriftelijke uitingen van opdrachtnemer, die niet zijn opgesteld of gedaan met de strekking derden van de daarin neergelegde informatie te voorzien, niet openbaar maken.
4.
Opdrachtnemer zal zijn verplichtingen op grond van artikel 6 opleggen aan eventueel door hem ingeschakelde derden.

Artikel 7    Intellectuele eigendom
1.
Opdrachtnemer houdt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de opdracht van opdrachtgever, voor zover deze uit de wet voortvloeien, tenzij het tegenovergestelde schriftelijk tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is overeengekomen.
2.
Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden de in artikel 7.1 bedoelde producten, waaronder mede begrepen computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen en andere geestesproducten van opdrachtnemer, een en ander in de ruimste zin van het woord, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren, te exploiteren, dan wel anderszins te bezwaren zonder daarover vooraf schriftelijk overeenstemming met opdrachtnemer te hebben verkregen.
3.
Het is opdrachtgever niet toegestaan hulpmiddelen van die producten aan derden ter hand te stellen, anders dan om een deskundig oordeel over de werkzaamheden aan opdrachtnemer bij derden in te winnen.
4.
Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding over intellectueel eigendom in de ruimste zin des woords van opdrachtnemer uit (software)materiaal te (doen) verwijderen of te (doen) wijzigen.
5.
Opdrachtnemer behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 8    Honorarium/prijsberekening
1.
Het honorarium van opdrachtnemer is bij dienstverlening niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht, tenzij anders is overeengekomen.
2.
Als na de totstandkoming van de overeenkomst, maar voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is opdrachtnemer gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen, tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt.
3.
Het honorarium van opdrachtnemer, zo nodig vermeerderd met voorschotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt per maand, per kwartaal, per jaar of na volbrenging van de werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt. Over alle door partijen verschuldigde bedragen wordt de omzetbelasting afzonderlijk in rekening gebracht, indien en voor zover daartoe een wettelijke verplichting bestaat, tenzij de overeengekomen offerte wat dat betreft anders vermeldt.
4.
Opdrachtnemer mag het honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst en zulks niet toerekenbaar is aan de opdrachtnemer, dat in alle redelijkheid niet van de opdrachtnemer mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium.

Artikel 9    Betaling
1.
Betaling door opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening, te gebeuren binnen de overeengekomen termijnen, maar in geen geval later dan dertig dagen na factuurdatum, tenzij de factuur wat dat betreft een langere termijn vermeldt. Betaling dient plaats te vinden in euro’s door overmaking ten gunste van een door opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties en facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
2.
In geval opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling later dan 2 maanden na factuurdatum heeft opdrachtgever het recht zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van opdrachtnemer een boetebedrag in rekening te brengen van ten minste 5% per maand over het openstaand factuurbedrag, te berekenen vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. Genoemd percentage vervalt als de wettelijke rente hoger is in welke geval de wettelijke rente geldt.
3.
Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso- en executie)kosten, die opdrachtnemer maakt als gevolg van de niet-nakoming door opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen worden berekend in overeenstemming met het incassotarief zoals door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd en komen ten laste van opdrachtgever. Als opdrachtnemer hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
4.
Als de financiële positie of het betalingsgedrag van opdrachtgever naar het oordeel van opdrachtnemer daartoe aanleiding geeft, is opdrachtnemer gerechtigd van opdrachtgever te verlangen, dat deze direct (aanvullende) zekerheid stelt in een door opdrachtnemer te bepalen vorm. Als opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is opdrachtnemer gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al wat opdrachtgever aan opdrachtnemer uit welke hoofde ook verschuldigd is direct opeisbaar.
5.
In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden voor de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van het factuurbedrag.

Artikel 10    Reclames
1.
Reclames over de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag moeten schriftelijk en zo gedetailleerd mogelijk aan opdrachtnemer worden kenbaar gemaakt binnen 15 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 15 dagen na de ontdekking van het gebrek, als opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken.
2.
Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
3.
In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van door opdrachtgever al betaald honorarium.

Artikel 11    Nakoming en levering
1.
Is opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij voor de uitvoering benodigde informatie en/of materialen ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden moeten worden afgerond niet eerder in dan nadat de betaling geheel is ontvangen, respectievelijk de informatie en/of materialen geheel ter beschikking zijn gesteld.
2.
Termijnen waarbinnen de werkzaamheden moeten zijn afgerond dan wel producten zijn geleverd, zijn slechts te beschouwen als een fatale termijn indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
3.
De overeenkomst kan – tenzij uitvoering ontwijfelbaar blijvend onmogelijk is – door opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, dan wel daarvoor kan geen schadevergoeding worden gevraagd, tenzij opdrachtnemer de overeenkomst niet of niet geheel uitvoert binnen een hem na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn. Ontbinding is dan toegestaan conform artikel 6:265 van het Burgerlijk Wetboek.
4.
Als door opdrachtnemer geleverde goederen ten gevolge van niet-tijdige inontvangstneming door opdrachtgever geheel of gedeeltelijk moeten worden teruggenomen of opgeslagen worden de kosten van vervoer, opslag en verzekering aan opdrachtgever in rekening gebracht. Deze schadevergoeding laat de toepassing van de annuleringsregeling, zoals omschreven in artikel 15 onverlet.
5.
Geleverde goederen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Het risico ter zake af te leveren zaken gaat over op opdrachtgever op het moment van levering af magazijn, ook als de contractspartijen vervoer of verzending van de zaken zijn overeengekomen.
6.
Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten heeft opdrachtnemer in geval van overmacht het recht om naar eigen keuze de nakoming van de overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat opdrachtnemer gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Artikel 12    Opzegging, opschorting en ontbinding
1.
Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk opzeggen.
2.
Als de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever heeft opdrachtnemer recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan de opdrachtnemer zijn toe te rekenen.
Verder is de opdrachtgever dan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan opdrachtgever
3.
Als de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtnemer zal deze waar mogelijk in overleg met opdrachtgever zorg dragen voor de overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever toerekenbaar zijn.
Hieruit voortvloeiende kosten worden in dat geval aan opdrachtgever in rekening gebracht.
4.
Het is opdrachtnemer toegestaan een overeenkomst niet aan te gaan dan wel een gesloten overeenkomst te verbreken als en voor zover de aard van de door opdrachtgever verstrekte dan wel over opdrachtgever verkregen gegevens naar het oordeel van opdrachtnemer onevenredig risicovol zijn voor bedrijfsvoering, marktpositie en –reputatie van opdrachtnemer dan wel de door laatstgenoemde geleverde dienst of product.
Bij het verbreken van een overeenkomst in een dergelijke situatie is opdrachtnemer geen schadeloosstelling tegenover opdrachtgever verplicht.
5.
Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden als:
a.
opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt,
b.
na het sluiten van de overeenkomst opdrachtnemer ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen,
c.
ingeval van faillissement(saanvraag), surseance van betaling, en bedrijf staking van opdrachtgever evenals bij tegenover deze kenbaar gemaakte aanmaningen tot nakoming als gevolg van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek,
een en ander onverminderd de overige rechten van opdrachtnemer als gevolg van deze Algemene Voorwaarden.
6.
Tekortkoming van opdrachtnemer, die niet te wijten zijn aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komen geven opdrachtgever geen recht op ontbinding van de overeenkomst dan wel op enige vorm van schadevergoeding.

Artikel 13    Aansprakelijkheid
1.
Opdrachtnemer zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van haar kan worden verwacht. Als een fout wordt gemaakt doordat de opdrachtgever haar onjuiste, onvolledige of ontijdige informatie heeft verstrekt, is opdrachtnemer voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk.
2.
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom evenals voor eventuele aanspraken en/of vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat de opdrachtgever aan opdrachtnemer onjuiste en/of onvolledige en/of ontijdige informatie heeft verstrekt.
3.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor mogelijk uit de nakoming van de overeenkomst voortvloeiende schade, tenzij haar overduidelijk onrechtmatig handelen verweten kan worden, in welk geval de schade-uitkering per schadegeval beperkt is tot maximaal de bij factuur bepaalde tegenwaarde van de overeengekomen prestatie (exclusief BTW). Een reeks van samenhangende schadegevallen wordt hierbij aangemerkt als één schadegeval.

Artikel 14    Vervaltermijn
Voor zover in deze Algemene Voorwaarden dan wel de gesloten overeenkomst niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever uit welke hoofde ook tegenover opdrachtnemer in verband met het verrichten van werkzaamheden door opdrachtnemer in ieder geval na één jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

Artikel 15    Annulering
1.
Als en voor zover zich wijzigingen voordoen ten aanzien van de inhoud en/of het moment van levering van de overeengekomen diensten wordt in overleg tussen beide partijen gewerkt aan een voor beiden aanvaardbare oplossing. Pas nadat dit niet tot een voor beiden bevredigend resultaat leidt gelden de overige leden van dit artikel.
2.
Bij annulering door opdrachtgever vóór 1 (één) maand voorafgaande aan de overeengekomen door opdrachtnemer te verrichten dienstverlening is opdrachtgever 50% van de overeengekomen som tegenover opdrachtnemer verschuldigd. Als binnen 1 (één) maand voorafgaande aan overeengekomen activiteit door opdrachtgever wordt geannuleerd is deze 80% van de overeengekomen som tegenover opdrachtnemer verschuldigd.

Artikel 16    Toepasselijk recht en forumkeuze
1.
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
2.
Opdrachtgever heeft in geval van onvrede over het gedrag, getoond door eigenaar, medewerk(st)ers dan wel trainers en/of docenten van 1 + 1 Juridisch Advies ter uitvoering van door deze uitgevoerde trainingsprogramma’s dan wel andere vormen van beroepseducatie de mogelijkheid haar gevoelen voor te leggen aan een onafhankelijke klachtencommissie.
In de Klachtenprocedure 1 + 1 Juridisch Advies welke als bijlage achter deze Algemene Voorwaarden is gevoegd, worden de op deze klachtenprocedure betrekking hebbende bepalingen nader uiteengezet.
De Klachtenprocedure 1 + 1 Juridisch Advies laat mogelijkheden tot andere vormen van rechtshandhaving en/of mediation onverlet.
3.
In afwijking van het bepaalde in lid 2 zijn opdrachtgever en opdrachtnemer bevoegd om in onderling overleg het geschil door arbitrage of mediation af te wikkelen.